حساب کاربری
در روزهایی که ازدحام و تعدد سفارشات شما عزیزان مانند اعیاد و … بالا است، بر حسب روش و محل دریافت سفارش، ممکن است زمان ارسال متفاوت شود و طبق روال صورت نگیرد ولی در روزهای عادی سفارشات طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شود :
در فروشگاه اینترنتی ایران استوک کالا به سه طریق سفارش شما ارسال می شود :
تحویل اکسپرس
برای سفارش‌های داخل شهرتهران در نظر گرفته شده است. همچنین تحویل رایگان فقط شامل سفارشهایی با ارزش بیش از یکصد هزار تومان و در شهر تهران می‌شود. هزینه ارسال سفارش‌های زیر یکصد هزار تومان برای همه نقاط شهر تهران 10000 تومان ثابت است.
اگر سفارشات تا قبل از ساعت 12 ظهر به انجام برسد، مرسولات برای شهر تهران در همان روز ارسال می گردد.
اگر سفارشات بعد از ساعت 12 ظهر به انجام برسد، مرسولات برای شهر تهران در همان روز یا روز بعدی ارسال می گردد.
پست پیشتاز
پست پیشتاز برای سفارش‌های خارج از شهرتهران در نظر گرفته شده است. همچنین تحویل رایگان فقط شامل سفارشهایی با ارزش بیش از یکصد هزار تومان می باشد . هزینه ارسال سفارش‌های زیر یکصد هزار تومان برای سفارش های خارج از تهران 10000 تومان ثابت است.
هزینه ارسال برای شهرهای تحت پوشش براساس تعرفه پست است.
در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق تماس با واحد پشتیبانی پیگیری کنید
اگر سفارشات قبل از ساعت 12 ظهر به انجام برسد، مرسولات برای خارج از شهر تهران طی 24 الی 48 ساعت کاری ارسال می گردد.
اگر سفارشات بعد از ساعت 12 ظهر به انجام برسد، مرسولات برای خارج از شهر تهران در طی 48 تا 72 ساعت کاری ارسال می گردد.
شرایط ارسال لوازم سنگین یا حجیم
لوازم سنگین و کالاهای حجیم یا بزرگ زیر، به صورت پس‌کرایه پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل کالا ارسال خواهد شد.
این اقلام عبارتند از :
پرینتر
کیس اسمبل شده
کلیه ماشین های اداری حجیم و سنگین
مانیتور
لپتاپ
اسپیکر های حجیم
ارسال این نوع کالاها، به جز تهران و حومه، مشمول هزینه ارسال است و به صورت پس کرایه پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله انجام می‌شود. لازم است چنین سفارشهایی، پیش از ارسال، از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند. اگر ارسال سفارش مشمول هزینه باشد هزینه ارسال در فاکتور درج می‌شود.
روش باربری تنها مخصوص کالاهای حجیم است و در صورت انتخاب برای سایر کالاها، روش ارسال تغییر پیدا خواهد کرد و دست کم 1 روز تحویل سفارش را به تعویق خواهد انداخت. مرسولات برای شهرهای نزدیک تا 24 ساعت و برای شهرهای دور 48 تا 72 ساعت توسط باربری ارسال خواهند شد.
